Köpvillkor

Du som handlar måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande. Alla priser är i svensk krona (SEK) inkl moms.

Varorna

Bilderna på varorna kan skifta lite i färg mot verkligheten. Men vi gör så gott vi kan för att bilderna ska stämma överrens med verkligheten. INGA bilder eller texter får kopieras utan tillstånd. Vid fel leverans ska du genast kontakta oss via mejl.

Vänligen läs NOGA på beskrivningen av smycket vad det är för material samt mått.

Leverans/Frakt

Vi använder oss av PostNord vid frakt av din beställning.

Den normala leveranstiden är 3-7 dagar på de vanliga smyckena.

Vid specialbeställningar och stansade produkter 3-14 dagar beroende på hur mycket vi har att göra. Vid högt tryck kan det ta längre tid! Mejla gärna om ni undrar hur det går för er order. 

All hästutrustning har en leveranstid på ca 7-10 arbetsdagar.

Frakten är 29 kr inom Sverige på hästbrickor och mindre paket. Exakt pris på frakt hittar du i kassan när du har valt varor.

Om varan har skadats vid transport ansvarar Intense Equestrian för kostnaden. Du skickar då tillbaka varan och får hem en ny. Mejla till oss innan!

Om du vill ha din beställning till ett visst datum så gör den i tid och meddela oss vilket datum du senast önskar få den.

Ångerrätt & Byte

Kunden har alltid 14 dagars öppet köp enligt konsumentköplagen. Ångerrätt gäller EJ vid specifika beställningar så som måttbeställda och egendesignade smycken eller namnsmycken (inkl hästbrickor/hundbrickor), eftersom varan görs speciellt till dig och ej kan säljas vidare.  Varan måste skickas tillbaka i samma skick som den kom, alltså inte använd.

Kunden står för returkostnaden.

Vid skadade returer, likt nämnt ovan-förlorade etiketter, skadade kardborreband, smuts, hår eller borttagen skyddsplast har vi rätt att ta ut en värdeminsknings ersättning i enligheten med hur skadad varan blivit. Upp till 100% av varans värde om den inte anses vara i säljbart skick. Pengar återfås för varan minus värdeavdraget enligt lag.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat varans tillstånd. Återbetalningen gäller kostnaden för återlämnad produkt. Fraktkostnaden kvarstår och återbetalas därmed aldrig.

Våra smycken handstansas med hårda slag. "Märken" på baksidan kan förekomma. Eftersom smyckena handstansas är inget smycke det andra likt. Beställer du fler likadana så kommer de inte se exakt likadana ut.

Vi godtar inte returer för att stansningen och bokstäverna inte är helt perfekta då det är så vår design är.

Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kvitto, faktura eller följesedel för att styrka att produkten är köpt hos oss.

Vid Ångerrätt betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick under frakten.

Vid byten eller returer betalas pengarna ut via överföring på banken, detta tar normalt från att vi fått tillbaka varan till att du har pengarna på kontot ca 7 arbetsdagar.

Vid frågor eller om du inte är nöjd så mejla oss!

Reklamation

Vill du reklamera en vara så mejlar du oss på [email protected]

Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kvitto, faktura eller följesedel för att styrka att produkten är köpt hos oss.

Betalning

Vi erbjuder  betalning med Faktura, PayPal och Swish!

Vill du betala med Swish så kommer information och nummer att komma upp på ditt kvitto, kom ihåg att ange ordernummer vid betalningen.

Outlösta paket

För beställda paket som inte hämtas ut och går i retur debiteras en avgift på 350 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.

Kontakt: Sofie Svensson
Mejl: [email protected]