Retur & Ångerrätt

Du som handlar måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande. Alla priser är i svensk krona (SEK) inkl moms.

Varorna

Bilderna på  varorna kan skifta lite i färg mot verkligheten. Men vi gör så gott vi kan för att bilderna ska stämma överrens med verkligheten. INGA bilder eller texter får kopieras utan tillstånd. Vid fel leverans ska du genast kontakta oss via mejl.

Vänligen läs NOGA på beskrivningen av produkten vad det är för material samt mått.

Ångerrätt & Byte

Kunden har alltid 14 dagars öppet köp enligt konsumentköplagen. Ångerrätt gäller EJ vid specifika beställningar så som måttbeställda och egendesignade smycken eller namnsmycken (inkl hästbrickor/hundbrickor), eftersom varan görs speciellt till dig och ej kan säljas vidare.  Varan måste skickas tillbaka i samma skick som den kom, alltså inte använd. Kunden står för returkostnaden.

Våra smycken handstansas med hårda slag. "Märken" på baksidan kan förekomma. Eftersom smyckena handstansas är inget smycke det andra likt. Beställer du fler likadana så kommer de inte se exakt likadana ut.

Vi godtar inte returer för att stansningen och bokstäverna inte är helt perfekta då det är så vår design är.

Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kvitto, faktura eller följesedel för att styrka att produkten är köpt hos oss.

Vid ångerrätt betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick under frakten.

Vid byten eller returer betalas pengarna ut via överföring på banken, detta tar normalt från att vi fått tillbaka varan till att du har pengarna på kontot ca 7 arbetsdagar. Frakten på varan betalas inte tillbaka, endast priset för varan/varorna.

Vid frågor eller om du inte är nöjd så mejla oss!

Reklamation

Vill du reklamera en vara så mejlar du oss på [email protected]

Om du vill returnera eller byta din vara måste du bifoga kvitto, faktura eller följesedel för att styrka att produkten är köpt hos oss.

Vid reklamation betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick under frakten.

Vid reklamation betalas pengarna ut via överföring banken eller PayPal, detta tar normalt från att vi fått tillbaka varan till att du har pengarna på kontot ca 7 arbetsdagar.

Du får endast återbetalning först efter att vi har mottagit varan.

Outlösta paket

För beställda paket som inte hämtas ut och går i retur debiteras en avgift på 350 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.

Kontakt: Sofie Svensson

Mejl: [email protected]