FAQ

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Normalt  har vi 5-7 dagars leveranstid, vid kampanjer eller storhelger kan leveranstiden vara längre. Mejla oss gärna om du har några frågor om leveransen eller vill ha ditt paket till ett visst datum. Kom ihåg att beställa i god tid innan storhelger.

I november och december har vi stort tryck på beställningar, därför kan leveranstiden bli längre. Mellan 3-10 arbetsdagar beroende på vad du har beställt.

HUR SKICKAS MITT PAKET?

Det skickas med posten. Har du beställt smycken eller mindre varor levereras de i en påse och sedan i ett vadderat kuvert.
Större produkter så som benlindor, täcken och andra produkter skickas i en e-handelspåse.

HUR MYCKET KOSTAR FRAKTEN?

Frakten beror på vikten och vill vilket land det ska skickas, läs mer under frakt och leveranssätt.

SKICKAR NI ÖVER HELA VÄRLDEN?

Ja nu kan vi erbjuda våra produkter till alla oavsett var man bor!

VILKA BETALNINGSMETODER HAR NI?

Vi erbjuder betalning med Swish, fakturabetalning  samt Paypal.

HUR BESTÄLLER JAG PÅ ER SIDA?

Lägg dina varor som du vill köpa som vanligt i varukorgen. Sedan när du har shoppat klart kommer du till kassan. Där finns en kolumn som heter "Lämna meddelande till kassan". Där skriver du vad du vill att det ska stå på det som du har beställt.

Exempel:

Hästbrickan 1 - Bovean Ferrari

Hundbrickan - Thea 0700000000

KAN JAG VÄLJA EN ANNAN LEVERANSADRESS?

Ja det kan du göra! Detta gör du i kassan.

KAN JAG BESTÄLLA UTANFÖR SVERIGE?

Absolut! Vi skickar till hela världen.

VAD GÖR JAG OM JAG SKREV IN FEL LEVERANSADRESS?

Då mejlar du oss så fort som möjligt när du ser felet. Skulle beställningen se konstig ut så kontaktar vi även er på mejladressen som ni har angett vid beställningen.

VAD GÖR JAG OM JAG SKREV I FEL VAD DET SKA STÅ PÅ BRICKORNA I MIN BESTÄLLNING?

Då mejlar du oss så fort som möjligt! 

VAD GÖR JAG OM JAG HAR GLÖMT SKRIVA VAD DET SKA STÅ PÅ MINA BRICKOR I MIN BESTÄLLNING?

Mejla oss direkt, har du glömt det så kommer vi att kontakta dig på mejladressen du angav vid beställningen. Vi kan inte skicka din order förrän du har svarat oss oavsett om du har betalat eller inte. Får vi inte svar inom 14 dagar  tas din beställning bort.

HUR LÄMNAR JAG TILLBAKA EN PRODUKT ELLER ÅNGRAR MITT KÖP?

Först kontaktar du oss på mejlen och skriver vad ärendet gäller samt varför du vill lämna tillbaka produkten. Kom ihåg att läsa våra köpvillkor i kassan innan beställning. Speciella villkor gäller vid beställning av brickor som är personliga med personlig text. 

VAD GÖR JAG OM PRODUKTEN ÄR TRASIG ELLER FELSTAVAD?

Mejla oss direkt så åtgärdar vi det så fort vi kan!